Política de reembolso
REEBOLSOS
DROP-SHOP se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier compra en su tienda física o en linea a discreción. Cuando esto ocurra, DROP-SHOP reembolsará el 100% del monto de la orden al cliente.
¿CUANDO PUEDO PEDIR UN REEMBOLSO DE MI PEDIDO?
Si el pedido fue entregado en buen estado, NO HAY REEMBOLSOS.
¿TE LLEGO UN PRODUCTO DIFERENTE AL QUE ESPERABAS?
Si recibiste un producto que no esperabas (artículo de otro modelo, talla o defectuoso), comunícate a logistica@drop-shop.mx
Los gastos por errores de envío por parte de DROP-SHOP corren totalmente por nuestra cuenta de DROP-SHOP
¿EL PRODUCTO QUE SOLICITASTE NO TE QUEDÓ BIEN?
Cambio por talla: Se podrá cambiar por un modelo igual de otra talla (de existir una diferencia de precio en el mismo producto de talla diferente, lo cubrirá el interesado)
Cambio por modelo: Se podrá hacer cambio por un artículo del mismo valor o superior (siendo el cliente quien haga el pago por diferencia de precio) en caso de ser un precio menor, el cliente obtiene un saldo a favor para su próxima compra. El saldo a favor no tiene vigencia
CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
Se tiene un plazo de 2(dos) días naturales a partir de la fecha de recepción de producto para reportar la solicitud de un cambio vía e-mail a logistica@drop-shop.mx
El cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los productos hasta su origen haciéndose cargo de la integridad de estos hasta su llegada
En caso de que el artículo presente un defecto u ocurrió algún error en el envÍo del articulo, el cliente puede hacer el cambio de este sin costo alguno
El producto debe permanecer nuevo, sin uso y que no haya sufrido un deterioro en su totalidad (la caja también debe permanecer en excelente estado).